FAQ

FAQ

 

Wann wird geliefert?

Nach Zahlungseingang verässt Ihre Bestellung in der Regel am gleichen Arbeitstag unser Lager, sofern die Ware vorrätig ist bzw. wir selbst richtig beliefert werden. Bitte haben Sie auch einmal Verständnis, wenn es etwas länger dauert. Es gibt Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss nehmen können (z. B. Lieferschwierigkeiten eines Vorlieferanten), darüber informieren wir Sie sofort.


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Vorkasse:
Sie erhalten vorab eine Rechnung mit unseren Kontodaten für Ihre Überweisung.
Die Ware verlässt nach Zahlungseingang unser Lager.

PayPal:
Mit PayPal bezahlen Sie Ihre Bestellung mit nur zwei Klicks direkt nach dem Einkauf. So kann Ihr Paket noch schneller verschickt werden. Und Sie sparen sich außerdem das umständliche Abtippen der Überweisungsdaten.
Das PayPal-Konto und das Bezahlen mit PayPal ist für Sie als Käufer kostenlos.

Barzahlung:
Bei Abholung in unserem Ladengeschäft können Sie auch Bar bezahlen.

Rechnung:

Auf Rechnung liefern wir nur an Firmen, Behörden und Organisationen, deren schriftliche Bestellung mit einem offiziellen Briefbogen oder unserem Bestellformular (Link) mit Stempel versehen ist.Wir behalten uns das Recht der Vorkasse in jedem Fall vor.


Gibt es einen Mindestbestellwert oder Mindestbestellmengen?
Nein, Mindestbestellmengen/-werte oder Aufschläge für Mindermengen berechnen wir nicht.


Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Ja, unsere Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. (Beim Kundenlogin für Firmenkunden werden netto-Preise angezeigt, Ihre aktuelle Einstellung können Sie nach dem Login unter "Mein Konto" einsehen)


Wie hoch sind die Portokosten innerhalb Deutschlands?
Bei Bestellungen über unseren Online-Shop auf moogtrailerparts.com berechnen wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands pauschal 4,90 € bei Versand mit DHL.


Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Paketdienst:
Wir versenden innerhalb Deutschland mit DHL, auch an Packstationen. Sperrgut wie Tandemkotflügel mit DPD. Laufzeit
in der Regel 1-2 Tage.

Spedition:
Sehr schwere Bestellungen liefern wir bequem mit DACHSER. Laufzeit in der Regel 1-2 Tage.